Devolución de dinero

Buenas tardes, por medio de la presente, se indica que se han realizado dos compras en lider.cl de las cuales han cancelado varios productos, de los cuales han reembolsado mediante “pesos mi club”, se realizó una tercera compra con los pesos mi club y me han cancelado la compra nuevamente esto el 08-08-2025, al día de hoy no han realizado la devolución de los pesos mi club para recuperar el dinero invertido, llame al call center e ingresaron un número de reclamo, pero yo no sé si ponen alertas en los clientes pero nunca mas me pide conectar y cuando logro llamar aprieto la opción y nadie contesta, pareciera una *****a , y las compras no son menores ya que ascienden a los 300.000 mensuales aprox en dicho supermercado