Postventa

El día 29 de Junio de 2025 compré un producto en Xclusive, tienda online especializada en la venta de billeteras, mochilas, etc, este producto consistía en 2 artículos, una billetera y un rastreador GPS para no perderla, este último en estricto rigor se conecta mediante una aplicación al smartphone. Luego de muchos intentos esto no lo logré, por recomendación de ellos intenté hacerlo con otro teléfono, tampoco fue posible establecer la conexión con el dispositivo. Cuando les comenté esto último (todo mediante whatsapp porque no publican sus teléfonos), dejaron simplemente de contestar, he intentado todos los días de hablar con ellos y no contestan, no hay ningún tipo de garantía ni tienda física donde dirigirse. necesito el reembolso del dinero ahora