Incumplimiento en entrega de prducto y propaganda engañosa

El dia 22.07.2025 compre por la pagina de Zephyra un producto Celulift + 2 cremas de regalo por 47.990.Llega a domiciio el dia 01.08.2025 un producto con la caja destruida, sin ninguna marca especifica, sin ninguna crema,. Directo de importacion de AliExpress ( valor real $7990 ).Comence a mandar correos de ese dia, explicandole la situacion, de la cual hasta el dia de hoy no he obtenido respuesta. Su IG fue cerrado y el correo no sirve para nada; para mal de males el producto no funciona.Esta empresa figura con direccion en la comuna de Las Condes pero solo tiene como contacto un correo electronico; lo peor, es que MercadoPago es la plataforma de pago y claramente aduce que no es su responsabilidad.En fin, una *****a en una hermosa pagina web.