Despacho y información privada

Buenas tardes, he recibido reiteradas veces , la notificación del no despacho de mis productos los que me hace perder ganancia y explicaciones a mis clientes por no responder con sus pedidos agendados . Veo que a otros negocios les llega sin problema pero a mis despachos siempre hay una excusa. Lo de la información es que jamás he pedido crédito en agrosuper y me llega la notificación de que ahora no me aceptarán transferencia solo efectivo por deber dinero a de una cuota en el banco estado, lo que me parece una falta a la privacidad porque a agrosuper no le pedí crédito bancario, y ni siquiera averiguaron que mis temas bancarios y personales estaban regularizados y agrosuper no tiene ningún derecho a meterse con mis cuentas personales, jamás he debido un peso a su empresa JAMÁS. Por lo que pondré un reclamo a sernac por este tema personal porque es información privada y mientras a ustedes no le deba no tienen porque tener mis datos bancarios personales. Espero tener pronta respuesta.