- Valparaíso, Chile
- 30, Diciembre 2025
- Número: 1098846
Alps Spa
Reclamo por compra fraudulenta
PRESENTE
Expongo un reclamo por una compra fraudulenta realizada con mi tarjeta de crédito CMR Falabella, la cual no reconozco ni autoricé.El día 20 de noviembre, alrededor de las 03:00 am, se efectuó una compra a nombre de ALSP SpA, utilizando datos robados de mi tarjeta. Posteriormente, a las 06:43 am, se registró un intento de cambio de clave bancaria, lo que confirma un acceso no autorizado a mis datos personales y financieros.El día lunes, al recibir el mensaje correspondiente al pago de mi tarjeta de crédito, noté que el monto había aumentado de forma excesiva. Al revisar el detalle de los movimientos, detecté la compra mencionada anteriormente bajo el nombre de ALSP SpA, la cual reitero desconocer completamente.Esta situación me ha generado perjuicios económicos, preocupación, pérdida de tiempo y estrés, además de una clara afectación a la seguridad de mis datos personales y financieros.
Objetivo:
Obtener una solucion
La anulación de la compra, regularización total de mi estado de cuenta, compensación económica.
Autor: I.C.