No responden por producto fallado

Compre un SUP, el cual al primer uso note perdida de aire por las uniones de termofusión. Intente tomar contacto por los canales de correo, whatsaaap y redes sociales pero no ha habido respuesta. El correo no lo responden, el whatsaap esta siempre offline y en redes sociales borran los mensajes que dejo.Pésima post venta y experiencia del cliente. En su pagina informan 12 meses de garantía en todos los sup pero todo es mentira.