Falla en control

El 31 de julio adquirí una consola en la tienda. El inconveniente se presenta en el control, el cual está prácticamente nuevo. A casi cuatro meses desde la compra, el control presenta fallas en el stick derecho, que en reiteradas ocasiones se mueve solo o queda trabado, generando una experiencia de juego deficiente.El martes 18 de noviembre me comuniqué vía WhatsApp, donde fui atendido por un bot que generó un ticket. Se me indicó que recibiría contacto dentro de las siguientes 24 horas; sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta por parte de la empresa respecto a la solución del problema.Cabe mencionar que el reclamo también fue puesto en sernac, esta demás decir que Bestmart tampoco les contesto a ellos.Así que si están pensado adquirir algún producto en esa tienda, aun que este algo mas barato, por favor no lo haga, se evitará un dolor de cabeza grande y mal rato ya que las post venta es asquerosamente mala.