El.envio nunca llego

Llevo casi dos meses tratando de recuperar mi plata ya q la mercadería q compre no llego e llamado muchas veces y se pelotean para halla y para acá necesito q me devuelvan mi dinero ya q es producto de mi trabajo y no tengo porque pasar malos ratos ya van 2 meses así espero me den una solución inmediata y resuelvan estoy muy molesta e llamado y aun así no pasa nada con el pedido ante manos Muchas gracias espero recibir una solución lo antes posible atentamente Muchas gracias