Propaganda engañosa

Despues de ver la publicidad en la que indicaba que la talla era la misma talla que uno usa. Compré unas botas a mi número 39 por internet, me tocaban la punta así que hice la solicitud para poder cambiarlas a número 40. Llegaron en 40 y me siguen topando la punta y me quedan muy anchas. Estoy insatisfecha con mi compra! El tallaje que ofrece no corresponde a mi talla de pie, como tampoco cumple con lo dicho en su publicidad, solicite la devolución y No me quieren hacer la devolución del dinero. Los zapatos están sin uso