Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 29, Diciembre 2025
  • Número: 1098740

Casablanca Bistro

Discriminación personas condición del espectro autista

SEÑORES casablanca bistro

PRESENTE


Asistí a un evento familiar (diurno), en este lugar hay una piscina a la cual mi hijo de la condición del espectro autista se lanzó y se mantuvo unos minutos hasta que encargada se me acercó y me dijo, educadamente, que mejor el niño no permaneciera más rato en el agua porque no se le había hecho mantenimiento hace tiempo (se notaba ya que estaba con musgo), le dije que entendía y pedí me diera un par de minutos para manejar la situación sin implicar una desregulación mayor (ya que antes estuvimos conteniendo para que no se metiera), a los poco minutos se acerca alguien que se presentó como "la dueña" y me exigió, gritando, sacara de inmediato al niño, argumentando que se podía ahogar y que no tenía salvavidas, que al parecer es reglamentario para ofrecer servicio de banquete, ya que al explicar que el niño sabía nadar, me contra argumentó que era porque la podían fiscalizar, le pedí empatía y un par de minutos pero "nos invitó" a irnos del lugar. lamentablemente el anfitrión y dueña no hicieron ningún esfuerzo, ni menos empatizaron, en hacer una buena experiencia la permanencia en el lugar, discriminándonos como familia al hacer que nos retiremos, que lo hicimos, con mucho pesar, ya que era un celebración privada de un familiar. Además dejo constancia que los niños no son bienvenidos ya que me dejó claro que no hacía eventos con y para niños para no tener salvavidas. Un lugar que tiene una piscina y que ofrece servicio de banquetería, ya sea evento privado o como restaurant, debe tomar resguardos necesarios para que sus clientes se sientan cómodos, seguros y atendidos que es para lo que son contratados, y nunca discriminar a personas por ser diferentes, es un derecho humano.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que entidades como seremi, municipalidad y otras entidades atingentes fiscalicen el lugar porque si estaba tan "complicada" por algo será y claramente DICRIMINÓ a un niño con capacidades diferentes. Además que la dueña se le exija, para seguir funcionando, que se capacite en algo tan básico como la inclusión, a no discriminar, en comunicación efectiva hacia clientes, ya que debe ser prioritario para ser un prestador de servicios, además espero que la comunidad sepa que no es bueno que existan lugares que haran pasar un muy mal momentos a niños y niñas y familia.
Autor: C.A.
Publicado el Lunes, Diciembre 29, 2025 - 16:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.