Sobre venta de pasaje

Compré un pasaje para Santiago desde Valparaíso a las 14:10 (hora salida) , llegué me subí al bus y otra chica tenía mi mismo asiento vendido, el chofer me engañó pidiéndome que fuera a hablar con la caja, yo ya estaba sentado y el chofer y me bajó, llego a la boletería y el bus partió sin mí, por lo anterior tendré problemas para votar y quizás tenga que pagar una multa, por lo que debido al acto de mal servicio de la empresa, empresa que además acostumbra hacer este tipo de cosas, donde me niegan el servicio que contrate.