Constructora at home no cumple contrato, no entrega factura y no responde postventa

Contratamos a la empresa Constructora At Home para realizar trabajos en nuestro hogar, con inicio de obras el 29 de enero de 2025 y un plazo contractual de 10 semanas, con fecha de término estipulada para el 09 de abril de 2025. sin embargo, la empresa no cumplió con el plazo, finalizando los trabajos recién el 09 de junio de 2025, con 61 días de retraso.Además, firmamos un contrato que incluía una modificación pendiente de firma por parte de la empresa, la cual fue postergada reiteradamente. Realizamos los pagos acordados mediante transferencia y tarjeta, y solicitamos la factura en múltiples ocasiones sin respuesta. La última vez que insistimos por correo fue en octubre, sin obtener respuesta.Una vez finalizadas las obras, comenzamos a solicitar la coordinación del servicio de postventa debido a numerosas deficiencias en la construcción, entre ellas:Portón eléctrico sin funcionar.Sistema de riego automático sin operar.Porcelanato despegado.Terminaciones incompletas y de mala calidad.Cables de enchufes expuestos.Entre otras fallas que afectan el uso seguro y adecuado de la vivienda.a pesar de que el 30 de septiembre recibimos un correo de Carlos Carrillo indicando que por “temas de caja” la postventa podría retomarse en noviembre, esto tampoco ocurrió. Luego nos informaron que asistirían el día 24, lo cual tampoco cumplieron.Actualmente, la empresa no responde correos, no contesta llamadas, nos bloqueó de redes sociales y no da ninguna solución, dejando todas las fallas sin reparar y sin entregar la documentación tributaria correspondiente.Solicitamos una solución formal y urgente, ya que la situación vulnera nuestros derechos como consumidores y constituye un incumplimiento grave del contrato.