No devolución de reserva

Cuando me comuniqué por primera vez con la constructora rio maipo, por unas casas que tienen en venta en la comuna de el monte. Me dijeron que debía hacer la reserva, y que en caso de no obtener la aprobación del crédito hipotecario, evaluación de la que ellos se encargaban realizar con los distintos bancos, SE HARÍA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL DINERO DESTINADO A LA RESERVA DE LA PROPIEDAD. Como no hubo aprobación de créditos, yo hice la solicitud de la devolución a VÍCTOR EL DÍA 29 DE JULIO. Quien a través de un correo, me indica que la devolución tarda 60 días en concretarse. ya han pasado MÁS DE 120 DÍAS Y eSA DEVOLUCIÓN aun no SE CONCRETA. VÍCTOR INCLUSO YA no responde LOS MENSAJES. 500 MIL PESOS QUE YA DEBERÍAN ESTAR EN MI CUENTA. HÁGANSE CARGO!!!