Retenido y no cumplen envío express

Hola , hicieron un envío desde Perú en el cual ya lleva casi 20 días en tránsito y se actualizo mal todo , la llegada con un dia después, horas falsas , dice que fue revisado y al minuto después retenido , es una mascara latex , subí documentación , mi pedido es de 20 solesEs para una parte de mi tesis de kinesiologia , mi última vez perdí mi tesis por culpas de correos chile y aun nada , ni si quiera lo revisaron, el latex es goma de caucho y lo retuvieron es mi primer pedido internacional .Aduanas mala gestiónCorreos chile no sabe nada solo decir que demora mas de tres meses y aquí no , respetan el envío rápido , express de 7 a 10 días hábiles