Sin respuesta despacho de muebles

Con fecha 10 de noviembre , hice la compra de una mesa de comedor , 10 sillas y 2 sitiales por un monto de $. 1.800.000 . AlComprar aseguraban la fecha de entrega en 10 días hábiles. Al no recibir los muebles en el plazo me contacte al whatsaap que aparece en la aplicación de ventas y no me responden ni llamados ni mensajes.La atención después de pagar es pésima. Estoy desconfiando que esta empresa sea una *****a .Pondré el reclamo al sernac.La publicidad que tienen en Instagram ofreciendo muebles hermosos, por lo que hace fácil de interesarse y caer.