No entrega de compra

Ya se cumplen 9 dias desde que se compró una serie de medicamentos y aun no he recibido la compra. He conversado por wsap y solo recibo respuestas de que estan en despacho y que ellos no tienen nada que ver con el despacho. Son sinverguenzas en la atencion al cliente luego de pagar. Se les indica que se recibe desde las 9am hasta las 6pm y en 2 oportunidades quieren entregar a las 10 de la noche. El numero fijo nunca funciona en ningun horario. El correo electronico [email protected] no funciona tampoco. De verdad que ya estoy cansado de esta situacion. Es un asco de empresa y de atencion.