Pésima atención encargado sede el llano

Hola,Les quiero comentar que hoy al rededor de las 22:00 hrs fui a entrenar a sede El Llano, con una invitada, la cual fui el día 23-11 al mediodía. Ese domingo fueron muy amables con nosotras y nos ingresaron a través del computador de la sede, ademas el recepcionista nos indicó que tenía 3 días seguidos mi invitada para asistir, de lo contrario, podíamos volver el siguiente mes. Hoy, estando a 1-12, Jaime Fuentes no nos dejó ingresar, puesto que, por la hora, no llevábamos celulares por temas de seguridad, medio por el cual únicamente se puede hacer el ingreso según él, siendo, ademas, muy descortés, indicándome que yo no le entiendo nada de lo que él me indica, no mirándome a la cara, indicando lo que le comenté de mi experiencia del 23-11 no era verdad.Jaime, que el es el encargado de sede me prohíbe el ingreso con mi invitada, comentándome que la información entregada el domingo no era real.Siendo el que está a cargo, no mantiene a su equipo con información transversal, sabiendo que, una como socia, se apoya por completo en los recepcionistas.Además de prohibir el ingreso, nos dice que ya no nos puede atender porque está ocupado trabajando.Me impacta la poca calidad humana que tienen en el área de servicio al cliente, la poca empatía y tacto para decir las cosas.Honestamente, no sé quién está en lo correcto, pero soy hotelera y siempre he trabajado de cara al huésped. Tengo el profundo conocimiento que sí mi empresa se equivoca en algo y puedo ayudar al huésped, lo asumo y les entrego buena experiencia, porque además, mi invitada era posible socia, ya que, la estaba convenciendo para que se inscribiera. Con este mal momento vivido y discriminación que pasé con Jaime, hace que no recomiende la marca.es muy extraño que ambas tuviéramos la misma información, que fue entregada por el recepcionista que estaba ese domingo y nos pusiéramos de acuerdo para ir justamente al cambio de mes.Les comento que la semana pasada estuve de invitada en 2 sedes de Smart Fit y realmente se nota la diferencia de atención. Hasta como invitada, me hicieron sentir en casa.Les pido, de todo corazón, puedan mejorar en este aspecto vital.Saludos