- Maipú, Chile
- 31, Diciembre 2025
- Número: 1098972
Hites Maipú
Mala atención.
PRESENTE
Buen díaFui a comprar 2 colchones y vi una oferta, consulté a un joven del local y me dice que necesito la tarjeta para realizar esa compra. Saco un número en atención al cliente y me voy a la fila de cajas para ver el sistema de pago. Luego voy a mirar.la pantalla de atención al cliente, (dejo reservado mi puesto porque había mucha fila ) y estaba mi número en la pantalla, paso y le digo a la niña ,yo tengo el número y ella me responde, señora la he llamado 3 veces, yo le digo, mi niña estaba en la fila de caja y NO se ve la pantalla desde allá( no estaba atendiendo a nadie) entonces le pregunto¿ me puede atender? Y me dice saque otro número, voy saco otro número y cambia el número de la pantalla y me dice: pase. Voy le explico que quieto la tarjeta para hacer la compra y así me respeten el valor de la oferta. Me pide mi carnet, y me dice NO PUEDE SACAR SU TARJETA, le pregunto porqué , me dice que no estoy actualizada para obtener la tarjeta. Me voy a la caja y cuando me atiende la cajera, una señora muy amable, le explico todo y me dice VEAMOS, voy con ella a ver la oferta de los colchones y me dice, SI PUEDE HACER SU COMPRA. Finalmente pude comprar pése a las dificultades que me presentaron, gracias a la señora cajera. NO ES verdad LA PUBLICIDAD DE LA TARJETA.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
QUE LA ATENCIÓN EN SERVICIO AL CLIENTE SEA ÓPTIMA Y NO TE HAGAN SENTIR BURLADA.
Autor: I.E.