Negligencia y devolución de dinero

Quiero dejar constancia de la terrible experiencia que viví en la veterinaria Animals Vita. El día viernes 5 de diciembre llevé a mi gatito y fue atendido por Javiera, quien demostró una completa falta de profesionalismo.No realizó un examen adecuado, no revisó su cuerpo, no detectó las heridas que tenía y no fue capaz de dar un diagnóstico.Aun así, me cobraron $130.000 para finalmente decirme: “Sí, gordo está bien. Dele este suero oral”.Ese mismo día mi gatito comenzó a decaer gravemente. Lo llevé de urgencia a otra veterinaria, donde confirmaron que estaba herido, descompensado y en estado grave.Esto evidencia una negligencia inaceptable, una irresponsabilidad profesional y un servicio por el cual exijo la devolución de mi dinero.He contactado desde ayer a Óscar Catalán para solicitar la devolución correspondiente por el mal servicio recibido y se niega a responder.Lo que hicieron es negligencia, irresponsabilidad y un abuso hacia quienes confiamos en ellos.Mi gatito está luchando por recuperarse y todo esto pudo evitarse si hubieran cumplido su deber básico: revisarlo con seriedad y profesionalismo.