*****a programada

Pésimo Servicio. Pésima atención al cliente. Compré un iPhone para el Black Friday de 2025 en la página de Reuse.clRecibí la confirmación de la compra por parte de la empresa. Luego de 1 semana me informan que la compra será cancelada (arbitrariamente) ya que no cuentan con stock del equipo seleccionado. Me ofrecen 2 opciones: reembolso total o Cambio de productoElijo Cambiar producto y selecciono uno de menor valor (asumiendo que me reembolsarán la diferencia).Pues no. la empresa te OBLIGA a comprar más productos para alcanzar el monto originalmente pagado, si no, no puedes avanzar en el proceso de cambio. Escribo a soporte para que me den una solución.Solo me dicen que no pueden hacer nada, y que para cambiar producto debo hacerlo por el mismo monto exacto. Ridículo. Entonces pido el reembolso completo para comprar el otro modelo aparte.Pregunto al servicio al cliente si tienen existencias de ese modelo (y evitar así pasar nuevamente por esta situación), pero me dicen que "no me pueden dar esa información". Decido pedir el reembolso y olvidarme de comprar ahí. Pero sin ánimo de armar alboroto, porque entiendo que puede haber equivocaciones.Pasan 2 semanas y el estado de mi reembolso está "en evaluación" por parte de la empresa.O sea, me cancelan la compra y no me devuelven el dinero de forma inmediata (fue una compra con tarjeta de crédito), sino que DEMORAN el proceso (quizás para cuántos otros clientes) de reembolso a propósito. Eso hace que la empresa tenga acceso a un capital no menor (si lo repiten con cientos de personas), el cual puede invertir a su gusto, ganar plata con los intereses y seguir forzando la demora en la devolución mientras se llenan los bolsillos a costa de los consumidores. ESTO ES UN ROBO. Con todas sus letras.