*****a por parte de @eminencia.oficial

Hice una compra de 2 polerones para mi trabajo. La página la conocí por instagram (@eminencia.oficial). Se realiza la pregunta de valor y cuanto demoran en tenerla, colores y tallas disponibles. De inmediato contestan mi mensaje por instagram y luego me hablan desde un número de whatsapp para entregar todos los datos de confección y diseño, los datos de posterior envío y finalmente los datos de pago. Señalan que demoran 1 a 2 semanas en confección y envió por ser época de fiestas de fin de año (los compré 28 de Dic. 2024) Hasta la fecha no he recibido mi pedido, me bloquearon de redes sociales por demostrar mi descontento y al no recibir respuesta, comenté en sus publicaciones de que al parecer era una *****a . Algunas veces solo contestan por whatsapp, disculpándose e indicando que "esta semana" lo enviarán, tengo respaldo de boleta de pago, voucher falso que me enviaron por empresa BLUE EXPRESS, donde ellos mismos son courrier. A la fecha no he recibido nada, según ellos se habían comunicado con blue express y habían tenido problemas de sistema pero se actualizaría la información en 24 o 48 hrs de las que ya pasaron hace varios días.En la página de BLUE EXPRESS aparece que aún se encuentra en preparación en EMINENCIA y según ellos ya lo enviaron. Por otro lado realicé reclamo al correo que ellos entregan en la nota de venta ([email protected]) y nunca contestaron, dejaron de contestarme por instagram y WhatsApp.Realicé la denuncia por sernac y ahora iré por SII.