Mala atención post venta

Viajo a Miami, por tratamiento medico de uno de mis hijos, confío en la agencia y sobre todo en la agente CECILIA HERRERA, a quien confié la buena disposicion de nuestro viaje. Claro un amor cuando me estab haciendo la venta, encontré tan extraño que en mi app de latam me apareciera un viaje a uruguay (viaje que no pedí) y me dio una explicación extraña.Luego sabiendo que iba con niños, le pedí asientos que no fueran tan atrás y por su puesto todos juntos. Pues no, todos separados y en los asientos pegados al baño.Por mi pagina de latam no me deja cambiar mis asientos, la llamo para decirle y de manera tosca, irrespetuosa me dice que eso no tiene nada que ver con la agencia y me dice que eso no tiene nada que ver para cambiar los asientos.Llamo a Latam, me dice que no puedo hacerlo por mi página latam por haber sido pasajes comprados por agencia. Finalmente logro por la buena disposición de la señorita de latam cambiar los asientos. NUNCA MAS COCHA.