Diario La Tercera (Grupo Copesa)

Diario la tercera fallas en entrega servicio suscripción formato papel sábado y domingo

SEÑORES diario la tercera (grupo copesa)

PRESENTE

Durante todos los fin de semana octubre, noviembre y diciembre 2024 y enerode 2025 he Tenido y/o faltas y denegación en el servicio de suscripción a La Tercera formato papel sábado y domingo que tengo contratado y vigente en pago.Algunos días sencillamente no he recibido el diario (he confirmado debidamente la falta de entrega en recepción de mi domicilio) y cuando ha llegado no figura en la dirección el número del departamento donde vivo, por lo cual es prácticamente imposible que el equipo de recepción del edificio identifique a qué departamento corresponde la entrega.Se suma a esto las dificultades para tomar contacto directo con el servicio al suscriptor de Diario La Tercera (se eliminó el número de teléfono para estos fines, y se instauró un chat donde no figura el ejecutivo de atención y/o no he recibido respuesta lo que explica el período de al menos 5 meses de falta del servicio en el cual igualmente la empresa ha realizado el cobro de suscripción mensual.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Específicamente exijo como contratante del servicio de suscripción del Diario La Tercera, una explicación formal y directa al correo electrónico [email protected] de esta denegación de servicio, la cual incluya cómo se compensará económicamente, -y no con otros servicios como ha ocurrido anteriormente en el caso de los problemas de este tipo de faltas-, la cual incluya los perjuicios que ha significado para mi persona el no recibir el servicio a conformidad, más aún teniendo en cuenta que me desempeño profesionalmente en el área de comunicaciones y periodismo. Patricio Varas Karmy Periodista y consultor independiente RUT 14.282.884-7 Fono: +56998724519 Email: [email protected] Domicilio: Calle San Juan de Luz 4940, departamento 517, comuna de Ñuñoa, Región Metrolitana

Autor: P.V.

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Publicado el Lunes, Febrero 24, 2025 - 14:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.