- Ñuñoa, Chile
- 19, Febrero 2025
- Número: 1065625
Dr Pet Pedro De Valdivia
Mala atención
PRESENTE
Me gustaría manifestar mi molestia, dado que el día de hoy miércoles 19 de febrero, llevé a mi perrito para desparacitación, sin embargo, por temas personales me atrasé y llegué 9 minutos tarde a la clínica, al momento de llegar estuve esperando alrededor de 5 minutos cuando me dicen que no nos atenderían por el atraso, manifesté incluso que había avisado a través de WhatsApp que íbamos atrasados, pero llegaríamos pronto. Pero la respuesta fue que se esperaba solo 10 minutos. En estricto rigor llegamos antes de esto. Luego de eso se le preguntó a la veterinaria que si podía atenderlo y dijo que no. Que podía ser una hora después lamentablemente no podíamos esperar porque íbamos saliendo de viaje. Me parece que la intransigencia por parte de la veterinaria cuando no habían más pacientes esperando fue exagerada. Entiendo los tiempos, pero no era más que un par de desparacitaciones. Ante esto y en general el trato poco cordial en otras oportunidades buscaremos alternativas de veterinarios, en donde nos sintamos cómodos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Trato más cordial con los clientes
Autor: P.C.