No ha entregado refrigerador

Buen dia.Compramos un refrigerador en la tienda EASY de La Serena , ek dia 31 de Enero 2025.Con entrega en domicilio (la tienda no tiene en stock) conflete pagado , promesa de entrega para el dia Lunes 3 de Febrero.Boleta de venta nr, 3007338815 .Hasta el dia de hoy Febrero 11 , 2025. Este aparato no ha sido recibido, nos hemos contactado con el call center , en forma presencial en el meson de atencion al cliente de esta tienda, y nos idican que no lo tienen y que hay que esperar. Como venden un refrigerador que no tienen en stock , y luego de mirar en su sistema central solo hay 4 unidades en el pais.Llevamos todo este tiempo esperando y no dan una solucion, no hay donde efectuar el reclamo por este engaño , este aparato fue pagado al contado.