Producto con falla

compre un reloj festinamodelo F20445/5 EL 29/11/2024, lo regalé en navidad, a los 15 días, se atrasó 20 minutos, después 15 minutos, se llevó al servicio técnico, festina (vitacura),lo tuvieron 10 días, pedí un informe, me dijeron que era cambio de pila, no había informe, a los tres días se volvió atrasar 13 minutos, se llevo de nuevo a servicio técnico, quieren que lo deje 10 días mas, no lo acepté, me dijeron que tenia que pedir el cambio en el local que lo compré ,el cual tampoco NO lo quiere cambiar ,ni devolver el dinero, por que festina no lo quiere cambiar el reloj ,PESIMO PRODUCTO, ATENCION DEMASIADO MALA,NO COMPREN ESE PRODUCTO,MUY DESEPCIONADA,pensé que seria un lindo regalo y ah sido un cacho, cero solución para el cliente