Pedido no se corresponde con lo solicitado

Con fecha 10 de febrero del 2025 he realizado una compra de 10 artículos lo cuales puse en mi carro de compras, al momento de haber realizado el pago a través de Mercado Pago, alcanzo a toma foto del pedido y me doy cuenta que no coincide el pedido con lo cancelado, hay un producto que no solicite y aunque así lo hubiera hecho, de todas formas el valor total es superior, o sea cobran de más, menos mal que alcance a tomar foto del pedido, ya que nunca te lo envían al mail, en segundo lugar, nunca me informaron de la fecha de entrega de mis productos, los cuales necesitamos con urgencia, en tercer lugar, la pagina no es amigable, por un lado al ingresar a "mis pedidos" aparece que no tengo pedidos a diferencia de cuando ingreso el número de pedido, por ultimo, nadie da la cara, en el teléfono de contacto nadie contesta y mediante la plataforma de su whatsapp solo te dicen que se comunicaran contigo por mail, mail automático que te llega diciendo que "Nuestro equipo lo revisará y te responderemos pronto", hasta el momento continuo esperando respuesta.