Pedido no llego

El día 13_02, realice compra online de un producto publicado en pagina, al momento de seleccionar despacho, seleccione la opcion habilitada en la pagina para el día 14/02 en un horario AM, en su página indicaba entre las 08:00 y 14:00 horas, finalmente el producto se atraso, a lo que escribí por WhatsApp, llame por teléfono y envíe un correo, todo sin respuesta alguna. He pedido la devolución ya que el monto pagado entre el producto y despacho es cerca de $50.000.-No se si se trata de una *****a o no, pero el servicio es horrendo, no lo recomiendo para nada.