No devuelven la reserva uf

Solicitaron 10 UF por concepto de reserva - garantía.El negocio se dió bien, credito aprobado, ya estamos viviendo en el departamento....pero, hubo un problema al parecer entre la Inmobiliaria y el Banco, algo relativo a fecha/UF y resulta que la inmobiliaria al parecer quiere presionar al banco "no regresando las 10 UF".He hablado con el banco, quien informa que todo se dió en los tiempo y bajo los protocolos correspondientes...Resumen la inmobiliaria no quiere devolver el dinero