Mala disposición y tardanza en la salida

El día de hoy compre un pasaje de Valdivia a Loncoche el bus debía salir 10:40 y llego 10:55 al momento de acercanos con mi hijo de 6 años a dejar nuestras maletas el tipo me ignora y grita quienes van a temuco luego de esperar toma mis maletas de mala manera las tira sin tener ningún tipo de cuidado dejando una maleta casi colgando, creo que por que venían atrasados pero eso no es culpa mía ni de ningún usuario.Placa patente FJ WT 80