No dan factura y llevo un mes esperando la entrega del 50% de los productos

el 18/01 compré productos de la marca directamente en la tienda y solicité factura al momento de la compra. En el momento, "No podían hacerme la factura porque la hacen en la Oficina" y tampoco pudieron entregarme el 50% de los productos porque no tenían stock en tienda.Se comprometieron a entregar factura en los próximos 3 días y a entregar el 50% de los productos pendientes en los 15 días siguientes.Ha pasado un mes de la compra y no hay fecha de entrega de los productos pendientes y a pesar de la insistencia con la generación de la factura, tampoco ha sido emitida.La marca no tiene pública la información de la empresa jurídica responsable por lo que no se puede hacer la formalización de la denuncia ante el SII por no emisión de factura (Evasión).