Comportamiento inaceptable.

Estimados Sr/Sra:Escribo esta carta por motivo de reclamo hacia mi persona por el trato inapropiado y además me han negado ventas de productos.Desde hace 2 meses aproximadamente, me han negado la atención y la venta de productos que por derecho tienen mis hijos a través de un seguro vigente, el cual la representante legal soy yo. Por ejemplo, no me despachan vitaminas, suplementos deportivos, entre otros, argumentando que en mi calidad de cirujano dentista, no tengo la facultad de prescribirlo.No obstante lo anterior, me han dicho que el seguro no está vigente o que el sistema no funciona, etc. lo cual no es verdad, sumado a ese hecho, en farmacia líder Zenteno, Balmaceda y avenida Argentina utilizaron un tono inapropiado y una actitud poco profesional haciéndome sentir muy mal.Por años he sido una clienta habitual, ya que el servicio brindado es excelente, principalmente por las encargadas de ventas y también por la gran mayoría de los químicos, los cuales frente a cualquier inconveniente se han acercado y logramos resolverlo de manera amable y justa.agradezco la comprensión y espero que no se vuelva a repetir.Saludos cordialesKatica Fernandez Rosso.