- Lo Barnechea, Chile
- 10, Febrero 2025
- Número: 1064430
Red Service Ac
Incompetencia
PRESENTE
Estimados, Tengan muchísimo cuidado con la empresa Red Service AC y Bosch Home. Tienen montado un servicio técnico que no tiene las capacidades reales y tampoco responden a su incompetencia.Al respecto:- Se solicitó visita técnica de diagnóstico por no funcionamiento de un microondas Bosch- El técnico aseveró que todos los componentes estaban funcionando bien por lo cual se concluye que la placa electrónica estaba mala y debía ser reemplazada- Envió un presupuesto de reparación de 152.320 indicando que había que esperar 2 meses- Frente a la inquietud de falta de certeza de mal funcionamiento de la placa contraté un servicio independiente que realiza reparaciones desde 1986- El nuevo servicio constata que sólo estaban carbonizados los contactos del conmutador analógico, estando impecable la placa electrónica. Se hizo la reparación de los contactos y ahora el microonda funciona bien.- Le adjunto registro de la visita realizada y fotografía del conmutadorSe realizó el reclamo correspondiente a esta empresa y nunca contestó.Tengan muchísimo cuidado con el servicio técnico de Bosch Home y los electrodomésticos Bosch. Alguien con muchísima experiencia me aseguró que su negocio consiste en las visitas técnicas y no en reparar los electrodomésticos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Reintegro de costo de la visita técnica
Autor: C.G.