Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 26, Febrero 2025
  • Número: 1066375

Reuse

Equipo bloqueado

SEÑORES reuse

PRESENTE


Hace algunos dias compré por Mercado Libre un producto que Reuse vendía por el marketplace. Todo bien con la compra, el despacho, como siempre. Mi sorpresa fue cuando al momento de activar el dispositivo este venía bloquedo por el usuario anterior, estoy totalmente conciente que compré un dispositivo de segunda mano por un tema de costo/uso/segunda vida/ etc.El punto es que REUSE se ha posicionado en el mercado como una empresa que da una nueva vida a dispositivos, asegurando ser empresa B. La duda que se me genera, es la gran sospecha de la procedencia de los dispositivos, si este venía bloqueado por un usuario, es por algo. En mi caso si yo bloqueo dispositivo, es por alguno de los siguientes motivos: hurto, robo, extravío.El definitiva contacté a la empresa, donde alternativa no me han dado, me dijieron que debía contactar a Mercado Libre. Mercado libre me cerró el caso por que es de REUSE la factura, estoy en un loop sin término. Espero que ahora sernac Chile me pueda ayudar dado que he levantado el caso allá.En definitiva, no confío, ni compraré más en REUSE, a quienes anteriormente ya había comprado dispositivos, perdieron un cliente, pero más allá, las dudas que genera la procedencia de sus productos es lo peor.
Objetivo: Obtener una solucion Dedvolución de dinero o restitución de equipo
Autor: C.L.
Publicado el Miércoles, Febrero 26, 2025 - 14:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.