Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villarrica, Chile
  • 13, Febrero 2025
  • Número: 1064876

Reuse

No cumplen con garantía.

SEÑORES reuse

PRESENTE


Compro computador MacBook Air en Noviembre, y ya venia con fallas de batería, al computador no le duraba mas de una hora. El computador con menos de dos meses de uso, presenta sobre calentamiento en el cargador y al retirar me di cuenta que estaba quemado. Hago reclamo de la garantía desde ese mismo día (02/01/2025) se demoraron varios días en contestar y el día 14/01/2025 hago envío para que entre a taller, hoy a casi un mes de la devolución de el computador y muy pasados de los días que ellos mismos indican, me indican que no es factible hacer uso de la garantía, ya que es culpa del usuario por usar un cargador no original (el cargador fue el que me pasaron ellos). Indican que no se harán cargo ya que no es responsabilidad de ellos, no harán ni devolución ni arreglo del computador. no comprar en esta página, tienen pésima post venta y los equipos no llegan en un buen estado. nadie responde por la falla, que claramente no es culpa del usuario. Definitivamente lo barato sale caro.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Cambio de producto o devolución.
Autor: G.F.
Publicado el Jueves, Febrero 13, 2025 - 14:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.