Cobro indebido

El día 17 febrero fue un técnico a ver mi refrigerador porque la luz led no enciende. Este técnico la verdad lo único que hizo fue ver que efectivamente la luz no encendía por lo que no se dió el tiempo de revisar si el desperfecto se debe a otra cosa. Me dijo es la luz y voy a enviar el informe al servicio y se pondrán en contacto con usted para avisarle cuanto es el arreglo.Esta visita que por lo demás deja harto que desear en lo profesional, no duró más de 5 minutos a lo cual este caballero me dice ya pagueme.. son $25.000Ayer llamé porque ellos no llamaban y una persona me indica que esa luz led está agotada y hace hincapié que cuesta casi $60.000 aprx.Son unos sinvergüenzas