Publicidad engañosa

El día miércoles 19 de febrero del 2025, durante la tarde realicé una compra de materiales eléctricos por la pagina web en donde aparecía que la entrega es en 24 horas, seleccione la compra de NEXT DAY, asumí que los materiales llegarían el día 21 de febrero, ya que en ese tiempo se cumplía con lo que decía la pagina web de VITEL además nos encontramos en la misma comuna de Santiago. El día lunes 24 de febrero los trate de contactar por el link de mensajes de la pagina web, los llamé pero no contestaron y por la pagina web no se encuentra publicado ningún correo electrónico. Hoy es 25 de febrero y los materiales aún no llegan, al hacer seguimiento solo dice en preparación, al ingresar con mi usuario y contraseña en la pagina de Vitel no es posible cancelar la compra. Además aparece que no hay devolución por compra de cables.Por esta publicidad engañosa perdí la oportunidad de una instalación eléctrica.Espero una devolución completa de mi compra más la indemnización.