Estafas

Compré 3 poleras en una oferta que decía 3 x 20.000 + envío y pasaron varias cosas. 1- nunca me enviaron la boleta, ni con el pedido ni por correo electrónico. 2- no responden ninguno de los medios de contacto que tienen y necesito cambiar las poleras ya que son XL y necesito L 3- las poleras no venían con alguna etiqueta ni nada que los identificara, lo que hace que me preocupe un poco porque me la van a exigir para hacer el cambio y la posible devolución (como indico en el punto 1, tampoco me dieron alguna boleta) 4- no entregan la información completa apropósito para que no realice la devolución. (en sus RRSS hay muchas quejas con casos similares al mío) necesito una respuesta por favor ya que necesito