Inconsistencia de información de entrega de vehículo

Bruno fritsh mirador azul. Fue donde la compañía de seguros BCI llevo mi vehículo el día 4 de diciembre luego de que se lo llevaron fui yo quien se comunicaba con el taller y para ver en que iba mi vehículo y me informaba la srta melissa alarcon y ella siempre me enviaba "actualizaciones" del estado de la reparación ahora a la fecha se tenia que entregar mañana y ayer me informa la srta alarcon que les faltaba una pieza y que no se sabe la fecha de entrega. Falta rigurosidad en los procesos y fechas exactas en las cuales se entregan los trabajos exijo que me entreguen en la fecha acordada por el mismo taller y que si mañana no hay entrega tendré que hacerme asesorar por sernac para pedir compensación por los malos ratos yo siempre pago en la fecha que corresponde el seguro y ahora son ellos los que deben cumplir.