Suciedad malas condiciones del aire acondicionado

Mediante el presente reclamo, les informó que me encuentro viajando en la empresa de buses con destino a litueche , el día de hoy viernes 17 de enero a las 17:20.Primero reclamo impuntualidad, todas las veces que he viajado en la empresa llegan tarde 15-20 minutos de la hora indicada.Segundo, el bus se encuentra extremadamente sucio, con muy mal olor.Y por último, el aire acondicionado no funciona, estamos en verano, con un calor extremo durante el día, donde mínimo debería funcionar el aire como corresponde, es una decepción pagar tanto dinero, por un viaje tan corto u que no funcione nada.