Sin servicio de internet, sin compensación, mal servicio

Sin servicio de internet, sin compensación, mal servicioSEÑORESCable de la CostaPRESENTESEÑORESCable de la CostaPRESENTE Estimados,Mi nombre es Karen Gibson y soy cliente de Cable de la Costa. He mantenido contratos anuales con su empresa, y actualmente tengo uno de seis meses que inició el 30 de junio de 2024. sin embargo, cada vez que visito mi departamento en la playa, el servicio de internet es prácticamente inexistente o, en el mejor de los casos, es intermitente.Según la información que ustedes proporcionan, el servicio de atención a problemas está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:30 y los sábados hasta las 14:00 horas. Pese a esto, todos mis intentos por contactarlos, ya sea por correo electrónico, llamadas o mensajes en Instagram, han sido infructuosos. La única comunicación que he recibido de su parte ha sido para la renovación del contrato.Me parece preocupante que un servicio que se supone continuo, falle de manera tan regular. Además, la ausencia de asistencia fuera del horario comercial resulta particularmente frustrante, especialmente considerando el monopolio que tienen en esta área.Por tal razón, solicito que se me provea una solución a la brevedad. por favor, necesito que un técnico visite el lugar para revisar y garantizar una conexión estable. Asimismo, pido se mejore la atención post-venta, para asegurar una comunicación efectiva con los clientes.agradezco de antemano su pronta respuesta y solución a esta problemática.Atentamente,Karen [email protected]