Pesima atencion ejecutivo call center

Señores de claro llevo con ustedes mas 13 años me comunique con ejecutivo call center vía wasaspp Cesar Jonel Canales Lopez por varios motivos ,uno del porque me subieron el plan a uno tan alto ,el otro le.pedi información de mi cuenta, en ambos casos no recibí ningun tipo de solución el ejecutivo me.tramitaba y demoraba en contestar ,jamás me dio una solución al finalizar cerro la conversación sin siquiera responderme cero respeto cero empata con los usuarios ,da mucho que pensar de una empresa tan grande y reconocida estoy pensando seriamente a cambiarme de compañia.