No realiza servicio

El 10 de enero de 2025 contacté a la "empresa" Cleanshein a través de su plataforma en Instagram para contratar un servicio de limpieza. Solicité el servicio para un día específico, ya que al día siguiente tendría un evento. Hice énfasis en que debía ser ese día, y la persona aceptó. Realicé la transferencia del monto total ($86,000), confiando en su reputación debido a la gran cantidad de seguidores que tiene en redes sociales.Acordamos que el servicio se realizaría el 15 de enero de 2025 a las 14:00 horas. sin embargo, ese día, a las 13:07, me envió un audio informándome que no podría llegar a mi domicilio porque estaba en Providencia y el trayecto hasta mi casa tomaría demasiado tiempo. Me ofreció realizar el servicio al día siguiente por la mañana o devolverme el dinero. Debido a que tenía compromisos ese día (razón principal por la que contraté el servicio para esa fecha), no podía aceptar el cambio, por lo que opté por la segunda alternativa (tampoco me dio otra)Dos días después, consulté por mi devolución, y su respuesta fue que los reembolsos se realizan en un plazo de 30 días hábiles (¡como si fuera una isapre!). Argumentó que esta política está especificada en su página web. Entendería que un reembolso se demore en procesar si el servicio no se presta por mi culpa, pero en este caso, fue ella quien no cumplió con lo acordado. También lo aceptaría si fuera una gran empresa que dentro de sus procesos requieren una serie de protocolos , pero yo transferí a la cuenta de una persona, ni siquiera de una empresa.Cuando reclamé, señalando además que no recibí ninguna boleta o documento tributario, respondió que su padre estaba enfermo (un comentario fuera de lugar) y que no podía seguir hablando, insistiendo en que esta política está indicada en MAYÚSCULAS en su página web.Le mencioné que entiendo que cualquier persona puede enfrentar contratiempos, pero su actitud dejó en claro que no tenía intención de solucionar el inconveniente que ella misma generó. Esto me hace sospechar que podría tratarse de un modus operandi para recaudar dinero. Quizás a otras personas se lo devuelva, pero es bastante conveniente hacer un colchón de dinero a un mes y medio de plazo.a pesar de todo, sigue ofreciendo su agenda abierta para atraer a más personas a su negocio.Buscando más información, encontré otros casos similares, como este reclamo en Reddit:https://www.reddit.com/r/Santiago/comments/1hrenaj/estafadora_cleanshein...Es una pena, porque este tipo de experiencias me hacen desconfiar de "emprendedoras" que, a pesar de tener una gran presencia en redes sociales, terminan defraudando a sus clientes.