*****a no devuleven dinero

Compramos a la empresa BEST STORE con RUT 76.753. 396-9 que factura con otro RUT como COMERCIALIZADORA VIMAMI SPA RUT 77926xxx-x, el 05-12-24 y nos llegó notificación de pedido al haber recibido el pago, al poco tiempo llega segundo correo indicando que no tienen el producto y que podemos cambiarlo por algo mejor o solicitar el reembolso. Pedimos el reembolso e indican que se tardan 20 días hábiles en devolver algo que ellos reciben en un minuto. A lo que les reclame que era insólito que no devolvieran el pago. Pasaron los 20 días hábiles 03-01-25 hemos enviado más de 6 correos y no responden. Claramente son unos **********s , necesitamos que nos devuelven el dinero y no hay como contactarlos. No tienen tienda física, no hay teléfono nada. Es más, te facturan y anulan la factura, pero no devuelven el DINERO. sernac ayuda!!!