Bloqueo constante de la cuenta

Esta plataforma en el último tiempo me ha bloqueado constantemente la cuenta para yo poder hacer venta o compra de cripto, solicitando que le envie una foto con mi cedula en mano solicitando que desbloqueen las funciones, lo que ha llegado a pasar hasta 2 veces en el mismo día, lo que impide que uno pueda tener una libertad para acceder libremente a su cripto o dinero que he dopositado. este problema pese que me he comunicado contantemente con ellos via correo e incluso por chat, sigue sucediendo y al haber aumentado más mi cantidad de dinero y crypto, más frecuente me bloquean la cuenta para poder compar o vender. Lo que causa un perjuicio para quienes comparmos y vedemos en un mismo día. No les recomiendo esta plataforma, quienes a su vez en el 2021 dejaron a más de 5 mil cliente si poder acceder a las cuentas por más de 6 días. Lo que encuentro sospechoso ya que inpide compar en momentos buenos o vender en momentos malos