Base de datos falsas

Página web basededatoschile.cl ofrece base de datos de todo tipo. Compré una de Rentas sobre 3MM, 10000 contactos, y son solo contactos de personas ya fallecidas o muy mayores. Les hablé para hacer el reclamo, y me pidieron el comprobante de pago y que reemplazarían la base. Han pasado varios dias y lo único que me responden por Whatsapp es que el operador está ocupado, que me atenderán en un rato. Pero no hay más respuesta.ES un fraude.