Mala calidad de mueble

Adquirí un mueble denominado "Closet Repisa Amber Negro 3009.0001" a la empresa señalada el día 24 de diciembre 2024, una vez recibido lo armé paso a paso como indica el manual, una vez terminado, lo fuimos a mover para dejar en su ubicación, pero se desarmó, quebrandose uno de los pilares, y por ende, todas las partes cayeron al suelo, moliéndose las uniones que tenían entre si, Por lo anteriormente descrito, me contacte con la empresa mediante correo electrónico, adjuntando fotografías del estado del mueble, y obviamente describiendo el problema detalladamente, pero grande fue mi sorpresa, cuando la respuesta que me da la empresa, es que por eso se recomienda la contratación del armado (situación que no está descrita ni en la descripción ni en correo recibido al momento de la adquisición), aun mas, me señalan que son muebles muy delicados que se deben mover con mucho cuidado, asumiendo que en mi caso no lo hicimos de esa manera, además sin dar crédito alguno a que el producto cabe la posibilidad que hubiera estado defectuoso y la unica alternativa, es que contrate los armadores de ellos, para que busquen una solución al problema, lo que claramente es un costo adicional.