No recibo mi pedido en tiempos establecidos por la empresa.

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi molestia por el atraso en el despacho de una compra realizada el pasado 23 de diciembre de 2024 a través de la tienda, cuyo compromiso de entrega era de 2 días hábiles. A la fecha de hoy, 06 de enero 2025, no he recibido mi pedido ni información sobre el motivo del retraso. Este incumplimiento en los tiempos de despacho ha generado una gran molestia y afectado mis planes. Realmente pienso que esto es una *****a , y falta de claridad. empresa no da una explicación C. sobre lo sucedido y, sobre todo, que se gestione el envío de mi pedido de manera inmediata. Espero una pronta solución a esta situación. Como no recibí respuesta por parte de la empresa me vi en la necesidad de recurrir a las instancias correspondientes para presentar una queja formal.