Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 05, Enero 2025
  • Número: 1059989

Gerencia Supermercado Unimarc

Discriminacion

SEÑORES gerencia supermercado unimarc

PRESENTE


SeñoresGerencia Supercados UnimarcPresente:Por intermedio de la presente informo de un hecho de discriminación y abuso del Supermercado UNIMARC, ubicado el Etchevers Alto N° 594, como sigue:1. Que concurrí al local antes indicado, como a las 19:30 hrs. del 04.01.25, con el objeto de adquirir en forma puntual un trozo de carne, de un corte específico.2. Fui atendido por la encargada del sector “carnicería”, la cual junto de señalarme el valor del producto, me entregó un adhesivo que señalaba el valor del producto, para que pagara en caja y que posteriormente volviera retirar la adquisición.3. Me llamó la atención el procedimiento, ya que no es usual en un supermercado, razón por la cual le pregunté a la persona que me atendió, de la razón del hecho, argumentándome que era “política de la empresa”.4. Pagado el producto en caja regrese al sector de “carnicería y rosticería” y manifesté, que me sentía discriminado por que ha otros usuarios se les había entregado su requerimiento y que la mayoría de los vecinos de sector EMPART, éramos personas honestas. Y la respuesta que recibí fue “que tenían fotos de los vecinos robando”.5. Como a las 19:45 hrs me retiré del local, con un sentimiento de discriminación, menoscabo, humillación, ya que junto a mi familia somos clientes permanentes del Supermercado.6. Enunciado este hecho discriminatorio, abusivo y ofensivo en lo personal y comunitario (un buen porcentaje de residentes del barrio es de 3ra Edad), le informo a ustedes en busca de “JUSTICIA”.7. Sin otro particular, me despido de atentamente de ustedes:Viña del Mar, 05 de Enero 2025.Jorge Sánchez Bravo6.775.xxx-x995991675
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Remediar el ingrato trato a un cliente habitual y corregir su política de servicio al cliente.
Autor: J.S.
Publicado el Domingo, Enero 5, 2025 - 19:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.