***o de mis pertenencias desde mi vehículo en el estacionamiento del lider

Llegamos al lider y dejamos el auto en el estacionamiento justo enfrente del acceso por el primer piso, hicimos ingreso al lider y mientras estabamos comprando en el líder de Santa amalia junto con mi pareja y 3 amigos más, a las 16:28hrs le llega un mensaje de que se había realizado una compra con la tarjeta de crédito de mi pareja, hecho que nos llamó la atención y de inmediato comenzó a gestionar vía telefónica el bloqueo de las tarjetas pensando que habrían sido clonadas, luego de pasar por la caja y realizar la compra de los artículos que necesitábamos para nuestro paseo de fin de semana a una parcela en pirque, llegamos al auto y vemos que estaba semi abierta el maletero y sin ningún bolso en su interior, revisamos el auto y notamos que habían reventado la chapa del piloto y con esto presionado el botón de apertura del maletero... de inmediato comienzo la búsqueda de un guardia lo cual me demoro un par de minutos ya que solo habían 2 guardias custodiando los vehículos y el solo nos dice que "la ***a rara A. si yo me he paseado por este lado y no he visto nada; ustedes si quieren suban para que hagan el aviso y el reclamo y así el súper responda por sus perdidas que yo me quedo custodiando el vehículo" (hecho que no fue asi ya que el guardia se fue cuando comenzamos a subir para atención al cliente). Llegamos a atención al cliente y pedimos hablar con el/la encargado/a de local, lo cual se demoro unos minutos, al llegar la encargada nos cuenta que es normal y que necesitaba que nosotros hiciéramos el reclamo por escrito en su libro de reclamos y luego llenar un formulario de relato cliente, cosa que claramente hicimos, le comentamos que nuestras herramientas de trabajo estaban en los bolsos sustraídos y que queriamo ver si el supermercado se podía hacer cargo de esto, la encargada solo dice "yo les puedo ofrecer devolver la compra ya que no es para menos todo lo que están pasando" accedimos por el nivel de nervios, frustración y ansiedad que nos provocó esta situación, de hecho nos costó poder redactar el reclamo y el relato de los puro nervios y preocupación por la pérdida de nuestros preciados artículos de trabajo que con mucho esfuerzo uno invierte y ahorra para poder tenerlos. Terminado esto la encargada nos hace una nota de crédito y dice que el líder sólo nos podría enviar un correo de disculpas y algún mensaje extra. Luego nos dice que si queremos que ella o nosotros llamemos a carabineros en lo que le decimos que porfavor llamará ella, ya que no estábamos en condiciones para hacerlo, luego de una hora y media de espera por efectivos policiales decidimos ir nosotros mismos a la tenencia más cercana para realizar la pronta denuncia y tener más información sobre lo las acciones que podríamos tomar. Luego de ir a carabineros se nos ocurre volver al lider para exigir a la encargada que necesitábamos sus firma, timbre y fecha en las copias de los documentos que nos hizo completar para poder tener mayor seriedad en estos documentos y ella nos comenta algo extra: "chicos les recomiendo que sigan hasta el final con el proceso ya que tienen todas las de ganar". Nosotro sin entender mucho solo atinamos a darle las gracias y luego de salir comenzamos averiguar con abogados que es lo que podríamos hacer ya que no podemos quedar sin nuestros objetos y documentos.Lider hasta el momento no ha dicho ni hecho nada y estamos recopilando información ya que no dejaremos esto así.